房地產項目管理是工程項目管理的一個分類，是房地產項目的管理者運用系統工程的觀點、理論和方法，對房地產項目的建設和使用進行全過程和全方位的綜合管理，實現生產要素在房地產項目上的優化配置，為用戶提供優質產品。

我做的流程，供你參考新建項目交房（入伙）流程1.目的合理的安排入伙工作，確保入伙工作順利有序地進行。2.適用范圍是用于集團住宅項目的入伙組織工作。3.術語和定義入伙：指按照買賣合同的約定，將物業移交業主，在一定時間范圍內集中辦理入伙的過程。4.職責地產公司銷售經營部統籌安排入伙前的準備及現場布置和組織安排。物業公司（小區管理處）負責入住手續的辦理。地產項目公司工程組負責入伙驗房及入伙后工程返修事務的處理。集團企管部跟進各部門對客戶入伙時反饋信息的處理情況。5.前期工作入伙前30天，由銷售經營部牽頭成立入伙前期準備工作小組，制定《入伙工作計劃安排表》，明確相關部門的工作內容及完成時間。5.1銷售經營部確定具備入伙名單，并安排入伙時間，發放《入伙通知書》。5.2銷售經營部在入伙開始前10天，組織安排模擬驗房工作。5.3銷售經營部在入伙開始前20天組織編寫《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》和印制及入伙現場的包裝、標識的制作。5.4銷售經營部在入伙開始前一天或當天，在媒體發布交房（入伙）信息。5.5物業管理處在入伙開始前10天，準備下列文件資料：5.5.1物業公司《營業執照》、《資質證》、《收費許可證》；5.5.2《前期物業服務合同》、《業戶手冊》；5.5.3《入住登記表》、《鑰匙領用登記表》、裝修管理規定、公共安全、消防安全責任書；5.5.4確定驗房人員、熟悉驗房程序；5.55安排入伙期間的安保秩序、確定應急預案、安排衛生保潔。5.6地產項目公司工程組確定入戶驗房人員、配置相關工具、掌握驗收流程、印制《驗房表格》、房屋維修統一說辭。6.入伙程序6.1地產公司銷售經營部6.1.1入口處布置、路牌引導、辦理入伙須知“溫馨提示”；6.1.2發出《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料6.1.3入伙提交資料：《購房合同》原件或復印件、《業主臨時規約》、業主及家庭成員的身份證原件及復印件各一份，單位購房的尚須帶齊營業執照副本及復印件各一份；委托他人辦理的，須帶業主委托書。6.1.4入伙繳納費用：煤氣開戶費、暖氣開口費、有線電視初裝費、裝修保證金、裝修垃圾清運費、物業管理服務費；6.1.5負責將客戶帶至下一服務處，辦理登記、繳費。6.2物業公司小區管理處6.2.1憑《入伙通知》審查業主資料，辦理《入住登記表》；6.2.2繳納相關費用；6.2.3簽署《業主臨時規約》、《消防安全責任書》、《裝修協議》，發放《業戶手冊》、兩書：《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》；6.2.4登記領取鑰匙、領取《驗房表格》；6.2.5由物業服務人員引領到驗房接待服務處。6.2.6應急處理：物業公司對現場秩序、公共安全制定應急預案，對于個別需要查看交房資料（五證一書）者，由應急處理組負責。6.3地產項目公司工程組6.3.1憑《驗房表格》和房門鑰匙，帶業主到樓棟驗房；6.3.2按照項目公司統一說辭，向業主介紹房屋使用說明和質量保修，耐心聽取和解釋業主驗房中提出的疑問；6.3.3業主提出的房屋瑕疵，如實登記在《驗房表格》內，并答復維修時間。7.集團企管部在項目交房結束后，聽取地產項目公司、銷售經營部、物業公司三方回報，并針對交房做出評價。

1.0目的和范圍：明確物業交付的所有程序，確保物業順利的交付給客戶。本程序適用于公司所有開發項目的物業交付管理。2.0職責2.1總**室：負責組織召開交房籌備會。2.2經**售部：負責組織對交付的房屋進行驗收；發布接房通知書；提供辦理天然氣、水、電的客戶名單給外聯部；負責開具入伙通知書。2.3工程材料部：負責根據合同及工程進度確定驗收接管日期；負責整改交房驗收時存在的問題。2.4財務計統部：負責結清客戶接房時的財務尾款。2.5客戶服務部：負責受理客戶的投訴。2.6物業公司：負責帶領客戶驗房及完善手續。3.0工作流程工程材料部確定接管驗收日期

房地產項目物業交付管理程序1.0目的和范圍:明確物業交付的所有程序,確保物業順利的交付給客戶。本程序適用于公司所有開發項目的物業交付管理。2.0職責2.1總經理室:負責組織召開交房籌備會。2.2經營銷售部:負責組織對交付的房屋進行驗收;發布接房通知書;提供辦理天然氣、水、電的客戶名單給外聯部;負責開具入伙通知書。2.3工程材料部:負責根據合同及工程進度確定驗收接管日期;負責整改交房驗收時存在的問題。2.4財務計統部:負責結清客戶接房時的財務尾款。2.5客戶服務部:負責受理客戶的投訴。2.6物業公司:負責帶領客戶驗房及完善手續。3.0工作流程工程材料部確定接管驗收日期總經理室組織各相關部門和單位召開交房籌備會建筑工程竣工驗收經營銷售部組織對交付房屋進行驗收工程材料部落實存在問題整改經營銷售部提供客戶名單給外聯部財務計統部結清交房尾款經營銷售部開具《入伙通知書》客戶領鑰匙、驗房

一、竣工驗收概要：竣工驗收是房地產開發項目運營過程的最后一個程序，是全面考核建設工作、檢查是否符合設計要求和工程質量的重要環節，同時也是確保房地產開發項目質量的關鍵。《城市房地產管理法》第26條和2款規定：房地產開發項目竣工，經驗收合格后，方可交付使用。《城市房地產開發管理暫行辦法》規定，房地產開發項目竣工后，房地產開發企業應當向主管部門提出綜合驗收申請，主管部門應當在收到申請后一個月內組織有關部門進行綜合驗收。綜合驗收不合格的，不準交付使用。綜合驗收應當包括以下內容：（1）規劃要求是否落實；（2）配套建設的基礎設施和公共服務設施是否建設完畢；（3）單項工程質量驗收手續是否完備；（4）拆遷補償安置方案是否落實；（5）物業管理是否落實；（6）其他。《城市房地產管理法》第17條還規定：房地產開發項目的質量責任由房地產開發企業承擔。房地產開發企業與設計、施工單位的質量責任關系，按照有關法律、法規的規定執行。《房地產開發經營條例》第17條規定，房地產開發項目竣工，經驗收合格后，方可交付使用；未經驗收或者驗收不合格的，不得交付使用。房地產開發項目竣工后，房地產開發企業應當向項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產開發主管部門提出竣工驗收申請。房地產開發主管部門應當自收到竣工驗收申請之日起30日內，對涉及公共安全的內容，組織工程質量監督、規劃、消防、人防等有關部門或者單位進行驗收。該《條例》還規定，住宅小區等群體房地產開發項目竣工，應當依照下列要求進行綜合驗收：（1）城市規劃設計條件的落實情況；（2）城市規劃要求配套的基礎設施和公共設施的建設情況；（3）單項工程的工程質量驗收情況；（4）拆遷安置方案的落實情況；（5）物業管理的落實情況。住宅小區等群體房地產開發項目實行分期開發的，可以分期驗收。二、竣工驗收部門項目總體竣工驗收具體涉及到的單位有：天津市規劃和國土資源局、天津市建委、天津市技術監督局、房管局、環保局、安全監督部門、消防部門、氣象部門、水、電部門、電信部門、郵政部門、地名等各有關單位。